Điều Khoản & Điều Kiện
789clp

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa tương ứng, trừ khi ngữ cảnh đòi hỏi cách hiểu khác:

• "789clp" hay "Chúng tôi" có nghĩa là nền tảng giải trí trực tuyến 789clp vận hành tại địa chỉ 789clp.app, bao gồm toàn bộ ban quản trị, nhân viên và đối tác vận hành.
• "Người dùng" hay "Thành viên" hay "Bạn" có nghĩa là cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng các dịch vụ của 789clp.
• "Dịch vụ" có nghĩa là toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp trên nền tảng 789clp, bao gồm Casino trực tuyến, Nổ Hũ, Đá Gà, cá cược thể thao, Bắn Cá, Xổ Số và các sản phẩm giải trí khác.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ thành viên được tạo lập bởi người dùng sau khi hoàn tất đăng ký trên 789clp.
• "Tiền thực" có nghĩa là VNĐ (Việt Nam Đồng) hoặc các loại tiền kỹ thuật số được 789clp chấp nhận, được nạp vào tài khoản từ nguồn tài chính hợp pháp.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là các khoản tiền bonus, khuyến mãi hoặc tiền hoàn trả được 789clp cấp cho người dùng theo chương trình khuyến mãi nhất định.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) có nghĩa là số lần tiền thưởng phải được đặt cược trước khi đủ điều kiện rút thành tiền thực.

Để sử dụng dịch vụ của 789clp, bạn phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn đã đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn đang sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hoặc pháp nhân khác.
• Bạn không bị pháp luật nơi cư trú cấm tham gia cá cược trực tuyến.
• Bạn không đang là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 789clp.
• Thông tin cá nhân và tài chính bạn cung cấp là chính xác, đầy đủ và thuộc sở hữu hợp pháp của bạn.
• Bạn không đang trong tình trạng tự loại trừ (self-exclusion) tại 789clp hoặc bất kỳ nền tảng liên kết nào.
• Bạn hiểu rằng cá cược có rủi ro thua lỗ và tham gia hoàn toàn tự nguyện, không bị cưỡng ép bởi bất kỳ bên nào.

789clp bảo lưu quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu thông tin cung cấp bị phát hiện là sai lệch, 789clp có quyền khóa tài khoản ngay lập tức và giữ lại toàn bộ số dư đang có.

3.1. Quy trình đăng ký

Để đăng ký tài khoản tại 789clp, người dùng phải cung cấp số điện thoại Việt Nam đang hoạt động, xác nhận mã OTP và thiết lập mật khẩu an toàn. Mỗi số điện thoại chỉ được dùng để tạo một tài khoản duy nhất.

3.2. Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người dùng có toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 789clp không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép, người dùng cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

3.3. Chính sách một tài khoản

Nghiêm cấm mỗi cá nhân tạo và vận hành nhiều hơn một tài khoản tại 789clp. Trong trường hợp phát hiện vi phạm, 789clp có quyền đóng toàn bộ các tài khoản liên quan, thu hồi mọi khoản tiền thưởng và xem xét giữ lại số dư tiền thực tùy theo mức độ vi phạm.

3.4. Xác minh danh tính (KYC)

789clp có thể yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính trong các trường hợp: rút tiền lần đầu vượt mức quy định, phát hiện hoạt động bất thường, hoặc theo yêu cầu tuân thủ nội bộ. Các tài liệu thường được yêu cầu bao gồm ảnh CCCD/CMND và bằng chứng địa chỉ cư trú.

4.1. Phương thức nạp tiền

789clp chấp nhận các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, MB Bank) và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

4.2. Tốc độ xử lý giao dịch

4.3. Quy định rút tiền

Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính cơ bản trước khi thực hiện rút tiền lần đầu. 789clp xử lý yêu cầu rút tiền 24/7, kể cả ngày lễ Tết.

4.4. Phí giao dịch

789clp không thu phí giao dịch đối với nạp tiền và rút tiền trong giới hạn tiêu chuẩn. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí phía đối tác – 789clp không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

Tất cả các cược được đặt tại 789clp đều được coi là cuối cùng và không thể hủy sau khi đã được hệ thống xác nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận đặt cược.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện game tương ứng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi (mất kết nối, lỗi phần mềm), 789clp sẽ xử lý theo kết quả ghi nhận tại máy chủ – kết quả phía máy chủ luôn là căn cứ cuối cùng.
• 789clp bảo lưu quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt trong điều kiện kỹ thuật bất thường và hoàn trả tiền cược cho người dùng trong vòng 24 giờ.
• Đối với các sự kiện thể thao, cược sẽ bị hủy nếu sự kiện không diễn ra hoặc bị hoãn quá 48 giờ so với giờ dự kiến.
• Mức cược tối đa cho một tài khoản trong 24 giờ có thể bị điều chỉnh theo cấp bậc VIP của thành viên đó tại 789clp.

789clp cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và hoàn tiền cho thành viên. Tất cả các khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện cụ thể được nêu kèm theo mỗi chương trình.

6.1. Nguyên tắc chung

• Mỗi chương trình khuyến mãi có thể yêu cầu vòng cược từ x5 đến x40 tùy loại thưởng trước khi đủ điều kiện rút.
• Tiền thưởng và tiền thực được dùng đặt cược theo thứ tự tiền thực trước, tiền thưởng sau, trừ khi có quy định khác.
• 789clp có quyền thu hồi tiền thưởng và số tiền thắng tương ứng nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng: tối đa 30 ngày kể từ ngày kích hoạt, trừ khi có quy định riêng cho từng chương trình.

6.2. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi sau đây được coi là lạm dụng khuyến mãi và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, phối hợp với người khác để lách điều kiện khuyến mãi, đặt cược hai chiều (hedging) để hoàn thành vòng cược mà không có rủi ro thực sự.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 789clp:

• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), macro, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng trong quá trình chơi.
• Tham gia rửa tiền hoặc sử dụng 789clp như công cụ chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi, bug hoặc sự cố kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất chính.
• Thực hiện hành vi gian lận, thông đồng hoặc cấu kết với người dùng khác hay nhân viên 789clp nhằm thao túng kết quả.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn ngữ xúc phạm đối với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 789clp.
• Bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản 789clp cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Thực hiện hành vi chargeback (yêu cầu hoàn tiền qua ngân hàng) trên các giao dịch nạp tiền hợp lệ.

789clp bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian 12 tháng liên tiếp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 789clp có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và số tiền thắng liên quan đến vi phạm đó. Số dư tiền thực (nếu có và nếu không liên quan trực tiếp đến vi phạm) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi kiểm tra theo quy trình nội bộ trong vòng 30 ngày làm việc.

789clp cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không bảo đảm dịch vụ sẽ hoàn toàn không gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng.

789clp không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc cá cược – đây là rủi ro mà người dùng tự chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi kết nối internet phía người dùng, lỗi thiết bị cá nhân hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của 789clp.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất cơ hội kinh doanh, hoặc thiệt hại về uy tín của người dùng.
• Hành động của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử, nhà cung cấp game) gây ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng tại 789clp.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của 789clp đối với bất kỳ người dùng nào không vượt quá số tiền thực mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.

789clp cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo khi bạn đã chơi quá số giờ quy định trong ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 6 tháng khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn – không thể khôi phục.

Để sử dụng các công cụ trên hoặc cần tư vấn về cờ bạc có trách nhiệm, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 789clp qua email [email protected] – đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng 24/7 bằng tiếng Việt.

789clp bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của văn bản Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:

• Thông báo trực tiếp trên giao diện trang web 789clp khi đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ liên kết với tài khoản (nếu có).
• SMS thông báo đến số điện thoại đăng ký (đối với thay đổi quan trọng).

Phiên bản mới của Điều khoản sẽ có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website, trừ khi có quy định cụ thể về ngày hiệu lực khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 789clp sau khi Điều khoản mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp thuận toàn bộ nội dung thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 789clp.

Mọi thắc mắc, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ 789clp vui lòng gửi đến:

789clp cam kết phản hồi tất cả khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các vấn đề phức tạp cần điều tra kỹ, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 14 ngày làm việc. Người dùng sẽ được thông báo về tiến trình xử lý qua email hoặc kênh liên lạc đã đăng ký.

Các tranh chấp không giải quyết được thông qua kênh hỗ trợ khách hàng có thể được đưa ra phán quyết bởi bên trung gian độc lập do 789clp chỉ định. Quyết định của bên trung gian có giá trị ràng buộc và cuối cùng đối với cả hai bên.